Vanliga frågor och svar

Låt vår projektplanerare göra jobbet åt dig! Den hjälper dig att välja rätt material, beräkna hur mycket du behöver och visar hur lagren ska byggas upp för bästa resultat. Dessutom finns ett smart kartverktyg där du enkelt kan mäta upp exempelvis din garageuppfart direkt och få mängden uträknad åt dig.

Båda materialen kan användas som topplager. Skillnaden ligger i stenarnas form och egenskaper. 

Makadam är ett krossat stenmaterial med kantiga stenar. Tack vare de vassa kanterna låser stenarna sig mot varandra och skapar en stabil yta. Det gör makadam perfekt för garageuppfarter och grusgångar, eftersom det ligger på plats och inte sprider sig ut i gräsmattan. De har även bra dränerande egenskaper. 

Natursingel är ett naturmaterial med runda stenar. Det här gör det skönt att gå barfota på och ger ett stilrent, naturligt utseende som passar perfekt i trädgårdar. Natursingel används ofta för att skapa vackra gångar eller som dekoration tack vare dess naturliga färg.   

Så oavsett om du behöver något praktiskt och stabilt eller något mjukare och dekorativt, finns det ett alternativ som passar dina behov! 

Ja. Antingen så kan du boka en 20 minuters rådgivning av våra experter när det passar dig för att få anpassad rådgivning kring just ditt projekt för materialval, mängd och få hjälp med att lägga din beställning. Eller kontakta vårt Kundcenter för att få snabb hjälp och svar på dina frågor.

För att få bästa dräneringsresultat behöver du ett material som släpper igenom vatten effektivt. Vi rekommenderar makadam i en större storlek. Se vår guide för att dränera din husgrund för materialval samt enkla och tydliga steg hur du går tillväga.

En grusgång är ett enkelt och stilrent sätt att skapa en välkomnande känsla i trädgården. För bästa resultat rekommenderar vi att du följer vår steg-för-steg-guide för att anlägga en grusgång. Där får du tydliga instruktioner om vilka material som passar bäst och hur du skapar en hållbar och vacker gång.

En grusuppfart måste tåla både trafik och slitage utan att sjunka eller bli ojämn över tid. För bästa resultat rekommenderar vi att du följer vår steg-för-steg-guide för att anlägga en grusuppfart. Där hittar du rekommenderat material och hur lagren ska byggas upp för en hållbar och stabil yta.

1. Lägg den önskade mängden grus i varukorgen.
2. Välj leveranssätt: storsäck eller lösvikt i varukorgen.
3. Du ser din totala kostnad med moms och frakt.
4. Fyll i dina uppgifter och eventuella beställningsanteckningar för önskad placering av materialet.
5. Slutför betalningen på det sätt som passar dig bäst.

Enkel och smidig beställning av stenmaterial med hemleverans!

Du kan välja att betala på det sätt som passar dig bäst. Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Kort- eller kreditkort
• Direktbetalning via Swish
• Faktura via Walley
• Delbetalning via Walley

Se våra köp- och leveransvillkor

Om du önskar att korrigera en lagd order, vänligen kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig att se över eventuella ändringar.

För att få information om din orders status eller om du har några frågor, vänligen kontakta vårt Kundcenter. Vi hjälper dig gärna!

När du lägger din order online tar våra transportledare hand om den och planerar ut leveransen baserat på dina önskemål. Om du till exempel vill att chauffören ringer innan leverans, kan du enkelt ange detta i beställningsanteckningarna i varukorgen.

Vi har två olika leveranssätt:

1. storsäck
2. lösvikt.

Du väljer leveranssätt i varukorgen. Valet mellan storsäck och lösvikt beror på dina specifika behov och förutsättningar. Läs mer på våra leveranssätt för fördelar och nackdelar med storsäck och lösvikt.

Leverans sker normalt inom en vecka från beställning med reservation för att längre leveranstider kan förekomma under högtider och röda dagar.

Det varierar beroende på var du bor i landet samt vilket leveranssätt du har valt. Fyll i ditt postnummer antingen vid produkten eller i varukorgen. Då får du den totalt kostnaden inklusive frakt.

En storsäck rymmer cirka ett ton material. För exakt densitet, se teknisk information i produktbeskrivningen.

En full lastbil rymmer ca 16 ton material, medan en full lastbil med släp rymmer ca 36 ton

Nej, du behöver inte vara hemma om du tydligt markerar var materialet ska placeras. Ange gärna anvisningar i beställningsanteckningarna i varukorgen så chauffören vet exakt vart materialet ska levereras. Om inga anvisningar finns accepterar kunden att chauffören, om möjligt, lossar materialet på en lämplig plats nära leveransadressen. Om det inte går att leverera varorna kommer NCC att kontakta dig.

Vill du ha materialet lyft över en häck ska du beställa det i storsäck. Storsäcken levereras med kranbil som beroende på förutsättningarna på platsen kan lyfta säcken upp till sex meter från lastbilen

För att leveransen ska kunna genomföras smidigt krävs det att det finns bra vägar och utrymme för lastbilen att komma fram och lasta av materialet. Leverans förutsätter fri höjd på 4,5 meter och fri bredd på 3,5 meter på väg från NCC:s anläggningsplats och fram till leveransplatsen. Om du vet att det finns några hinder eller svårigheter längs vägen som kan påverka leveransen, vänligen meddela Kundcenter om detta i förväg.

Du kan antingen ringa eller mejla vårt Kundcenter på:

• Telefon: 020-456 000
• E-post: kundcenter@ncc.se

Om du vill reklamera en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta vårt Kundcenter så snart som möjligt efter att du har upptäckt problemet med produkten.